O Senekovi
Každá odpověď stojí na vašich dokumentech a odkazuje na zdrojový odstavec. Vyřeší opakující se tikety 24/7, ostatní eskaluje na tým.
Seneka je AI agent zákaznické podpory pro firmy se skutečným centrem nápovědy. Připojíte své dokumenty, weby a znalostní bázi; Seneka z toho udělá chat, kterého se zákazníci mohou ptát na cokoli.
Rozdíl oproti asistentům typu ChatGPT: každá odpověď stojí na vašich dokumentech a odkazuje na zdrojový odstavec. Pokud odpověď ve vašich zdrojích není, Seneka to řekne a eskaluje na váš tým - nic si nevymýšlí.
Díky tomu je Seneka použitelný tam, kde špatná odpověď stojí peníze: fintech a platební podpora, telco zákaznická péče, e-commerce dopravní podmínky, produktová dokumentace, interní compliance.
Jak to funguje
Vložte URL, nahrajte PDF nebo Word dokumenty, případně přidejte centrum nápovědy. Seneka vše automaticky prohledá a zaindexuje. Bez další konfigurace zvládá více než 40 jazyků.
Stačí jediný řádek HTML na vašem webu, nebo Seneku propojte se Slackem, Intercomem, Zendeskem - s čímkoli, co umí volat API. Bez práce na frontendu.
Opakující se tikety dostanou odpověď 24/7, s citací na zdroj. Co Seneka jistě nezvládne, automaticky předá vašemu týmu - žádný zákazník nezůstane viset.
Citováno standardně
Každá odpověď Seneky obsahuje odkaz na zdrojový odstavec. Zákazníci si mohou ověřit, co si přečetli; vy si můžete prověřit, co agent říká.
Když dokumenty na otázku odpověď nemají, Seneka to přizná a nabídne eskalaci na člověka - místo aby si sebevědomě něco vymyslel.
Mohu vrátit zlevněné zboží?
Ano - zlevněné zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení, pokud je nepoužité a v originálním balení. Položky s červenou cedulkou "Final sale" vrátit nelze.
Vrácení a reklamace - Sekce 2.4Pro koho
Platební brány, banky, pojišťovny - obory, kde špatná odpověď stojí skutečné peníze. Seneka odpovídá z vašich KYC dokumentů, podmínek a manuálů pro obchodníky, s citací, kterou si compliance může zauditovat.
Nahraďte zastaralé vyhledávání ve FAQ chatem, který si vaše články opravdu přečte. Seneka cituje stránku i sekci, aby zákazník vždy věděl, kde si přečíst více.
Tarify, faktury, výměny SIM, pokrytí - stejné otázky každý den ve velkém. Seneka zvládne opakovaný objem, váš tým se může věnovat případům, které potřebují člověka.
Co slibujeme
Všichni naši subdodavatelé zpracovávají vaše data v EU regionech. Anthropic EU endpoint pro model. Supabase EU pro databázi. Cloudflare R2 EU pro soubory. Žádné tiché odbočky do USA.
Vaše dokumenty a konverzace slouží k odpovídání vašim zákazníkům - tečka. Nikdy se nepoužívají k trénování, dolaďování ani vylepšování žádného AI modelu - ani našeho, ani cizího.
Vložte URL, dostanete funkční chat widget. Žádné integrace, žádní konzultanti, žádné měsíce nasazování. Bezplatná beta vám umožní ověřit hodnotu dříve, než vůbec začneme mluvit o ceně.
Zdarma během beta provozu. Vložte URL, získejte funkčního agenta. Spuštění za 5 minut.